+37368 15 15 35

Условия обслуживания

Последнее обновление: 10 ноября 2026

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, прежде чем пользоваться нашими услугами. Отправляя заявку или совершая оплату, вы полностью принимаете изложенные ниже условия.

1. Информация о компании

allvigo.md — сайт, которым управляет компания SEDI PRIME GROUP SRL, зарегистрированная в Республике Молдова, IDNO 1022600005936, с местонахождением по адресу Ștefan cel Mare 1b, Chișinău, Republica Moldova (далее — «Агентство» или «мы»).

2. Предмет услуг

Агентство оказывает посреднические услуги по бронированию и оформлению авиабилетов, изменению бронирований и обработке заявок на возврат. Агентство выступает посредником между клиентом и авиакомпаниями.

3. Заказ и подтверждение бронирования

Процесс бронирования включает следующие шаги:

  • Клиент отправляет заявку с данными о поездке.
  • Агентство предлагает доступные варианты и цену.
  • Клиент подтверждает выбранный вариант.
  • Оплата производится одним из принятых способов.
  • Билет оформляется и отправляется на email после подтверждения оплаты.

Бронирование становится окончательным только после оформления билета и полной оплаты его стоимости.

4. Цены и тарифы

Цены, сообщённые агентом, включают авиатариф и аэропортовые сборы, действующие на момент бронирования. Цена может включать сервисный сбор агентства, о котором сообщается открыто. Цена гарантируется на момент оформления билета.

Изменения тарифов до подтверждения и оплаты не являются обязательством Агентства.

5. Оплата

Мы принимаем оплату:

  • Банковским переводом — на счёт компании по банковским реквизитам, которые по запросу высылаются в счёте (invoice).
  • Банковской картой (Visa / Mastercard) — по защищённой ссылке на оплату.
  • Через Paynet — на платформе онлайн-платежей Paynet.

Оплату нужно произвести в срок, сообщённый агентом, иначе бронирование может быть потеряно из-за ограниченной доступности тарифов.

6. Отмена и возврат

Условия отмены и возврата определяются правилами авиакомпании и приобретённым тарифом. Агентство сообщает клиенту применимые условия до оформления билета. Подробнее — в Правилах отмены и возврата.

7. Ответственность

Агентство не несёт ответственности за:

  • Отмену, задержку или изменение рейсов, выполняемых авиакомпаниями.
  • Отказ в посадке из-за недействительных или недостаточных документов.
  • Утерю багажа и другие происшествия во время полёта.
  • Форс-мажор и внешние события вне контроля агентства.

Ответственность Агентства ограничена суммой полученного сервисного сбора.

8. Защита данных

Персональные данные клиентов обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных.

9. Споры

Любые споры, связанные с оказанием услуг, решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор передаётся на рассмотрение компетентных судов Республики Молдова в соответствии с действующим законодательством.

10. Изменение условий

Агентство оставляет за собой право изменять настоящие условия. Изменения публикуются на сайте и вступают в силу с даты публикации. Продолжение пользования услугами после публикации изменений означает их принятие.

11. Контакты

По любым вопросам об этих условиях пишите на info@allvigo.com или звоните по телефону +37368 15 15 35.